Les produits personnalisés (marqués avec votre logo) sont fabriqués spécialement pour vous : ils ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication.
Produits non personnalisés
Les consommateurs disposent de 14 jours après réception pour se rétracter, sans motif. Prévenez-nous par e-mail (contact@hoplapub.fr), puis retournez les produits neufs, complets, dans leur emballage d’origine, à vos frais, sous 14 jours. Nous vous remboursons sous 14 jours après réception du retour.
Produit défectueux ou erreur de marquage
Si un produit est abîmé, non conforme ou mal marqué par rapport au BAT validé, signalez-le-nous sous 3 jours ouvrés après réception, avec des photos. Nous reprenons ou remboursons les produits concernés.
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